T.e.a.M. = Team erfolgreich am Markt.

Erfolgreiche Teamarbeit ist keine Selbstverständlichkeit, sie fordert eine Balance der Interessen und klare Regeln im Umgang miteinander.

Bereichsübergreifendes Denken in der Zusammenarbeit von Teams ist für die Innen- und Außenwirkung jedes Unternehmens von großer Bedeutung.

Störungen in der Zusammenarbeit zu erkennen und mit ihnen produktiv umzugehen, ist Gegenstand dieses Seminarkonzeptes. Die Teilnehmer erleben konstruktives Kommunikationsverhalten und erarbeiten gemeinsam Strategien und Techniken für eine erfolgreiche hausinterne Zusammenarbeit hinsichtlich der Arbeit mit ihren Kunden.Aufschluß über Führungs- und Kooperation-sverhalten in unterschiedlichen Situationen und verbundenes Verhaltensrepertoire im Umgang mit anderen werden gezielt erweitert.

Die Seminarteilnehmer lernen, Genügsamkeit und Routine in der Zusammenarbeit als Störgröße zu erkennen und durch effektivere Formen der Arbeit in natürlichen Gruppen zu überwinden. Darüberhinaus geht es darum, wie jeder einzelne Teilnehmer Kundenorientierung in der Beratung oder im Verkauf als Praktischen Dienst am Kunden umsetzt. Geschlossenheit im Team wird zudem mit der Ausprägung imageförderlichen Auftretens durch Schärfung eines hauseigenen Stils in der Kundenansprache verbunden.

  Kurzprogrammbeispiel: Team erfolgreich am Markt

  Beispielblatt Positionsanalyse im Interaktionsprozess